Buchung

Hierfür stehen Ihnen 3 Möglichkeiten offen:

1. Sie rufen unsere Kundenberatung an und suchen gemeinsam mit uns einen passenden Kursplatz für Ihr Kind/Ihre Kinder aus.
2. Sie nutzen das Kontaktformular auf unserer Homepage und schreiben uns darüber eine Nachricht. Nach Erhalt Ihrer Nachricht, setzen wir uns zeitnah mit Ihnen in Verbindung.
3. Sie schreiben uns eine E-Mail an kontakt@delfish.de. Nach Erhalt Ihrer Nachricht, setzen wir uns zeitnah mit Ihnen in Verbindung.

Die Anmeldung für einen Kursplatz findet per E-Mail oder in einem telefonischen Gespräch mit unserem Kundendienst statt.

Darin beantworten wir Ihre Fragen rund um unsere Schwimmkurse und suchen gemeinsam mit Ihnen einen passenden Kursplatz aus.

Zur verbindlichen Anmeldung nehmen wir die Daten des Sorgeberechtigten, als Vertragspartner, und die Daten des Kindes/der Kinder als Kursteilnehmer auf. Damit ist der vereinbarte Platz verbindlich für Sie gebucht und es entsteht ein kostenpflichtiger Vertrag, unter Einbeziehung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Der gebuchte Kursplatz wird Ihnen per E-Mail bestätigt (s.u. Punkt 3. Auftragsbestätigung).

Sollte Ihr Wunschplatz belegt sein, setzen wir Ihr Kind gerne unverbindlich und kostenfrei auf unsere Warteliste für den gewünschten Kursort. Hierfür benötigen wir Ihren Namen, Ihre Anschrift und Ihre Telefonnummer sowie den Namen und das Geburtsdatum Ihres Kindes. Sobald ein Platz an Ihrem Wunschort frei wird, melden wir uns bei Ihnen, um Ihnen diesen Kursplatz anzubieten.

Am Tag nach der verbindlichen Kursbuchung erhalten Sie eine E-Mail von uns mit Ihrer Auftragsbestätigung und einer Zusammenfassung der

• Informationen zum gebuchten Kursplatz (Kursort, Kurstag, Kursart, etc.)
• Kundendaten, die wir von Ihnen bzw. Ihrem Kind/Ihren Kindern gespeichert haben

Zudem erhalten Sie mit der Auftragsbestätigung folgende Dokumente:

• Merkblatt mit den wichtigsten Infos zum Kursablauf
• Formular zur Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandats
• Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
• Datenschutzhinweise

Es besteht für jeden Vertragsnehmer ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Versand der Auftragsbestätigung.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir als Ihr Vertragspartner mit der Ausführung der Dienstleistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ende der Widerrufsfrist begonnen haben oder Sie die Ausführung unserer Dienstleistungen selbst veranlasst haben.

Den Widerruf müssen Sie uns schriftlich zusenden. Dies ist per Post oder per E-Mail möglich. Um Missverständnisse zu vermeiden, können Sie unser Abmeldeformular benutzen.

Bitte beachten Sie hierzu auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Es bestehen 2 Möglichkeiten zur Beendigung des Kursvertrages:

• Sonderkündigung: Nach den ersten beiden (kostenpflichtigen) Unterrichtseinheiten können Sie den Vertrag vor der dritten Stunde – schriftlich – kündigen. Dieses Recht erlischt mit dem Beginn der dritten Unterrichtseinheit.
• Reguläres Kündigungsrecht: Ihre schriftliche Kündigung zum Monatsende muss dazu bis zum 20. eines Monats bei uns eingegangen sein. Sie können somit jeden Monat den Vertrag beenden.

Wichtig:

• Jede Kündigung/Abmeldung müssen Sie uns schriftlich zusenden. Die Schriftform wird gewahrt, wenn die unterschriebene Kündigung der Geschäftsstelle der Schwimmschule DELFISH (siehe www.delfish.de/kontakt) per Post oder per E-Mail zugeht. Wird dabei – unter Angabe der richtigen Kundennummer – das „Formular zur Schwimmkurs-Abmeldung“, welches unter www.delfish.de/downloads heruntergeladen werden kann, verwendet, ist eine Kündigung ohne Unterschrift möglich. Wird das o.g. Formular nicht verwendet, muss die Kündigung die Unterschrift des Vertragsnehmers enthalten.
• Für Kurse, die einen festgelegten Zeitrahmen haben (z.B. 10 Kurseinheiten), bestehen die o.g. Kündigungsrechte nicht. Der Vertrag endet automatisch nach Kursende.